Наши эксперты комплексно помогают вам в реализации текущих и стратегических задач в области продаж, управления и развития бизнеса, совместно находя лучшие решения.

наши клиенты

Наши эксперты обучают сотрудников вашей компании в формате практикумов именно тем навыкам и инструментам, которые необходимы для результативной работы вашей компании.

Наши эксперты консультируют руководителей и собственников компаний, а также начинающих предпринимателей по вопросам управления и развития бизнеса.

отзывы наших клиентов

gallery/кобра
gallery/нефтехимавтоматика
gallery/втб
gallery/иркут
gallery/северсталь
gallery/аналпа
gallery/цаэк
gallery/русагро
gallery/аленка
gallery/биагро
gallery/синержи
gallery/элевел
gallery/энерком
gallery/твц
gallery/эфко
gallery/admos
gallery/стек гк
gallery/брауни
gallery/мир станочника
gallery/тирасполь
gallery/день рождения
gallery/15362316747787
gallery/logo_cvet

Мастер-класс для

ВТБ-страхование

С Днем рождения!

Компании "Intellectus" 8 августа 2018 года исполняется 4 года!

Благодарим коллег, партнеров и клиентов за то, что выбрали нас.

10-й номер журнала "Клиентоориентированность от А до Я""

День Рождения

Компании "Intellectus"

        Молодежь!            Профсоюз! Будущее!

Дорогие друзья, мы рады поделиться с Вами 10-м юбилейным номером нашего корпоративного журнала.

Эксперт Компании «Intellectus» Алексеева Екатерина выступила модератором и ведущим обучающих программ на Седьмом молодежном форуме профсоюзов «Иркутского авиационного завода».

как мы помогаем компаниям

«Единственный, кто поступал разумно, был мой портной. Он снимал с меня мерку заново каждый раз, когда видел меня,

в то время как все остальные подходили ко мне со старыми мерками, ожидая, что я им буду соответствовать»

(Джордж Бернард Шоу)

gallery/нефтехимавтоматика отзыв
gallery/аналпа
gallery/tiraspoltransgaz-otzyiv
gallery/otzyiv-elevel
gallery/severstal-otzyiv
gallery/биагро
gallery/blagodarstvennoe-pismo
gallery/otzyivyi-uchastnikov-tv-czentr
gallery/blagodarnost-enerkom

что такое клиентоориентированность

 

Для нас: «Клиентоориентированность – это качественная работа с клиентами».

И вот почему. Мы все создаем бизнес для того, чтобы он приносил нам прибыль, удовольствие, и, самое важное, максимально удовлетворял желания и потребности клиентов. Ведь только тогда бизнес будет успешен, когда будет доволен клиент. По статистике, 77% клиентов выбирают компанию, ориентируясь именно на качество работы её сотрудников. У вас может быть уникальный продукт, но, если вы один раз некачественно обслужили клиента, то вы его потеряли.

Клиентоориентированность — это главное конкурентное преимущество любой компании в настоящее время!

 

 

Как мы помогаем компаниям

 

Увеличить прибыль можно только системно улучшая качество на всех участках деятельности компании.

Наши эксперты комплексно помогут вам найти и скорректировать все точки контроля в работе с клиентами, влияющие на рост и развитие вашей компании. 

Нельзя, например, научив менеджеров работать с возражениями, ждать от них сразу роста продаж, если они не могут рассказать клиенту о преимуществах компании или, увеличив вложения в рекламу, ожидать максимальный поток новых клиентов, если ваши сотрудники вовремя не отвечают на входящие звонки.

Мы находим все точки

контроля в работе

вашей компании, 

влияющие на качество

работы с клиентами.  

этап 1

Совместно с вами

внедряем изменения

и 

измеряем результаты.

Контролируем результаты

 и

осуществляем поддержку.  

форматы сотрудничества

этап 2

Разрабатываем план

 конкретных действий 

по улучшению

качества работы.  

этапы работ по проекту "клиентоориентированность"

Компания «Intellectus» – с 2014 года успешно помогает российским предпринимателям создавать и развивать клиентоориентированный бизнес.  "Intellectus", в переводе с латинского - "Понимание".

Успешно

реализовано 

49 комплексных

проектов

в 17 городах

Рост объемов продаж

от  18  до  74 %

 после внедрения

изменений

 (данные из отчетов наших клиентов за 2014-2017 г.г.)

Обучено в формате

практикумов

более 1 700

сотрудников и

руководителей 

Проведено более 300

индивидуальных

консультаций

собственников и

руководителей

gallery/рисунок1
gallery/рисунок2

этап 3

этап 4

gallery/рисунок6
gallery/рисунок5

диагностика

разработка

внедрение

поддержка

Эксперты Компании "Intellectus" Поленов Дмитрий и Алексеева Екатерина провели мастер-класс - парктикум для 50 сотрудников компании "ВТБ - страхование" и "ВТБ - Медицинское страхование".

gallery/01 blagodarnost polenov-1
gallery/02 blagodarnost alekseeva-1
gallery/в твоих руках